Hostelworld 如何对付旅舍业主

德克萨斯州奥斯汀一家旅馆内的公共区域
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自从我第一次旅行以来,我就想拥有一家旅馆。在我的一个月里 利佩 2006年,我在海滩上度过了慵懒的时光,梦想着在 新西兰 与一些朋友。它将是环保的,被称为“温室”。

几年前,我实际上在奥斯汀拥有了一家旅馆。在那段时间,城里开设了许多新旅馆。嘉宾争夺愈演愈烈。 奥斯汀 毕竟是该国发展最快的城市之一。



当我和我的朋友正在考虑如何吸引客人时,我们偶然发现了 Hostelworld Elevate 计划。

(好吧,他做到了。然后给我发短信告诉我一切!)

这个程序有什么作用?

它欺骗了旅馆业主,并让 Hostelworld 中饱私囊。

作为一名消费者,我很清楚预订网站会对在其结果中列出的房产收取佣金。这就是他们赚钱的方式。而且,除了常规结果之外,特色属性还需要为特殊位置支付更高的费用。 (他们应该把广告这个词贴上去,而不是含糊其辞。我们都知道发生了什么。)

我没有发现这个模型有什么问题。旅馆可以获得更多的客人,公司可以获得资金,消费者可以获得一站式购物解决方案。

但这个 Hostelworld Elevate 计划比这要阴险得多。

它的工作原理如下:

Hostelworld 与所有搜索网站一样,有一个默认的搜索结果列表(如果您不使用过滤器或不按任何条件排序,则会得到该列表)。我们以奥斯汀为例:

德克萨斯州奥斯汀的旅舍搜索列表
德克萨斯州奥斯汀的旅舍搜索列表

正如您所看到的,尽管我们在镇上的收视率最高,但仍排名第五。

Hostelworld 的标准佣金为每次预订 15%:

Hostelworld排名截图,佣金为15%

那么我们是如何在这份名单上排名第五的呢?

借助 Hostelworld Elevate,旅舍可以支付更多费用以获得更高的排名。

例如,如果我们支付 25% 的佣金,我们就可以在此列表中上升两位。 (这意味着此列表中的其他旅馆可能会支付比此更高的费用,以确保在默认搜索结果中获得更高的排名。)它并不会将我们作为特色列表或其他任何内容置于顶部 - 这只是为了向上移动在此默认列表中。

Hostelworld 排名,佣金为 25%

理论上,如果我们向 Hostelworld 支付更多的钱,无论我们的旅舍有多好,我们都可以在默认搜索结果中跳到第一名。只要我们愿意花钱去玩,我们就可以去任何我们想去的地方。

然而,我们绝对不会支付额外的费用,即使这意味着随着奥斯汀更多旅舍的开业,我们将处于默认排名的底部。

但奥斯汀的样本量很小。名单上只有五家旅馆,所以即使不付费,我们也不太可能被错过。

但想想拥有数百家旅馆的大城市,比如 伦敦 或者 巴黎 或者 柏林 或者 悉尼

谁将滚动浏览一页又一页的结果?当 Hostelworld 返回 20 个结果时,甚至错过默认列表底部的网站有多容易?

您有没有想过为什么默认搜索结果列表中的许多顶级旅馆看起来都更大或者是连锁旅馆的一部分?

以伦敦为例:

英国伦敦的旅舍搜索列表
英国伦敦的旅舍搜索列表
英国伦敦的旅舍搜索列表
英国伦敦的旅舍搜索列表
英国伦敦的旅舍搜索列表

看看那些链条!这也是巴黎的例子!看看这里所有相似的名字:

英国伦敦的旅舍搜索列表
英国伦敦的旅舍搜索列表
英国伦敦的旅舍搜索列表
英国伦敦的旅舍搜索列表
英国伦敦的旅舍搜索列表

对于那里的旅馆老板来说,这可能是旧闻,但对我来说,这是一个巨大的震惊。

公平地说,我不知道 Hostelworld 在不妨碍 Elevate 的情况下选择默认列表的确切公式,但我确实知道,如果你付费,你就可以去任何你想去的地方。

这就是为什么你会看到如此多的连锁店,因为顶级结果出现在如此多的城市。我无法证明这一点,但根据我所知道的情况(以及这些连锁店往往价格更高的事实),我敢打赌他们正在付出代价。我确信有一些连锁店不付费但排名仍然很好。但我的猜测是,他们中的许多人确实为自己的位置付费。

像我这样的小旅馆不可能给预订网站那么多钱。旅馆并不是高利润行业。它们往往是出于爱的劳动。小型、舒适的家庭经营旅馆没有床位或现金流,无法将其收入的 25% 捐赠给 Hostelworld。为更高的排名支付更多费用会让我们中的许多人破产。

(而且你甚至不会因为支付更多的钱而得到任何额外的东西——甚至没有支持电话号码或专用的电子邮件地址。可能需要几天的时间才能从 Hostelworld 的人那里得到答复!)

拥有大量床位和/或属于连锁店一部分的大型旅馆可以实现这一目标。他们有利润。

这可能就是为什么我有时会在首页看到评级较低的连锁旅馆(或者像在巴黎一样,同一连锁店的 3 家旅馆位于前 5 名)。这就是我认为大部分默认列表都是付费的部分原因。

这意味着数百家可能很棒的旅馆被困在默认搜索结果的末尾,因为大型连锁旅馆可以为更高的排名支付更高的费用。 (想象一下在伦敦这样的城市里要达到顶峰的竞争会是什么样子!哎呀!)

我明白为什么 Hostelworld 这样做(以及为什么旅馆付费)。这是一个商业决策。但并非所有决定都是好的。我喜欢 Hostelworld,但这给我留下了不好的印象。可以找到旅舍的其他地方并不多,特别是自从 Hostelworld 收购了其最大竞争对手 Hostelbookers 之后。

当然,还有 Hostelz 和 Gomio,但他们缺乏 Hostelworld 拥有的库存。

那么,作为消费者,您可以做些什么来对世界各地的旅馆业主产生巨大而积极的影响呢?

如果您要使用 Hostelworld,只需:

  1. 按价格排序
  2. 按评分排序

这将确保任何因不想支付安置费而被推到搜索结果底部的廉价和/或令人难以置信的旅馆实际上不会被埋没。

(你会惊讶地发现有多少人不这样做。记住,查看提供给你的选项,假设它们是最好的结果,然后从中进行选择要容易得多。没有人真正知道这些默认排名是如何进行的有效,但很多人认为它们的工作方式与 Google 类似。最好的结果是顶级结果(事实并非如此),因此对于许多网站来说,阻力最小的路径总是获胜!)

另外,直接向旅馆预订。如果您直接预订,大多数旅馆都会提供折扣,以激励您浏览大型预订网站。我在旅馆里看到过很多直接预订可享受折扣的标志。旅馆保留更多的钱,你可以得到更低的价格。这是双赢的。

无论您做什么,当您预订下一家旅馆时,请不要奖励此计划,而仅在默认搜索设置中选择旅馆。

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